Alojamientos

Cuatro claves para proporcionar una experiencia de cliente memorable

Acaban de reservar la mejor habitación de tu hotel. Tu máximo objetivo es que la persona que se va a alojar tenga una experiencia de cliente memorable. La pregunta ahora es: ¿qué pasos sigues para que esto se cumpla? Para proporcionar una experiencia que el cliente nunca olvide es necesario tenerlo todo bajo control. Incluso, mucho …

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Cómo mejorar la comunicación entre departamentos de un hotel

La comunicación entre departamentos de un hotel ha cambiado mucho a lo largo de los años. Los sistemas y herramientas que antes servían, ahora no son tan eficientes. Los mensajes entre los diferentes departamentos no siempre llegan a tiempo. Otras veces, simplemente se pierden en el camino. Hoy en día, el canal de comunicación interdepartamental …

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