Mes: junio 2017

Cómo mejorar la comunicación entre departamentos de un hotel

La comunicación entre departamentos de un hotel ha cambiado mucho a lo largo de los años. Los sistemas y herramientas que antes servían, ahora no son tan eficientes. Los mensajes entre los diferentes departamentos no siempre llegan a tiempo. Otras veces, simplemente se pierden en el camino. Hoy en día, el canal de comunicación interdepartamental …

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La estación de esquí de Sierra Nevada, a la vanguardia de la digitalización

Tras el éxito de los mundiales celebrados hace varios meses, la estación de Sierra Nevada prepara su próxima temporada. Lo hace reforzando su apuesta por la digitalización. Pionera por adoptar Big Data para mejorar la experiencia de los esquiadores, la estación de esquí da un paso más y utilizará también Iristrace para la digitalización de …

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Cómo medir la calidad del servicio en supermercados e hipermercados

Medir la calidad del servicio en supermercados e hipermercados implica llevar a cabo un gran número de procesos como auditorías en el punto de venta, revisión de orden y limpieza en tienda o control de imagen y marca en todos los establecimientos. Pero éstos son sólo algunos de los muchos controles para evaluar la calidad del …

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